TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 02.06.2026

Bine ați venit pe website-ul GNV Omega. Accesarea, navigarea și utilizarea acestui website implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizarea serviciilor și efectuarea unei comenzi.

1. Datele comerciantului

Acest website este operat de:

G.N.V. OMEGA TRADING S.R.L.
CUI: RO 6355614
Nr. Reg. Comerțului: J23/208/2002
Sediu social: Voluntari, județul Ilfov
Email: office@gnvomega.ro
Telefon: 0729.209.915
Website: www.gnvomega.ro

Prin utilizarea acestui website, utilizatorul confirmă că are capacitatea legală de a încheia contracte conform legislației române aplicabile.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

• Client / Cumpărător – persoana fizică sau juridică care accesează website-ul și/sau plasează o comandă;
• Vânzător – G.N.V. OMEGA TRADING S.R.L.;
• Website – platforma online disponibilă la adresa www.gnvomega.ro;
• Comandă – solicitarea transmisă de Client pentru achiziționarea produselor;
• Contract – acordul la distanță încheiat între Client și Vânzător prin confirmarea comenzii;
• Produse – bunurile comercializate prin intermediul website-ului.

3. Utilizarea website-ului

Utilizarea website-ului se face exclusiv în scopuri legale. Este interzisă:

• folosirea site-ului într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia;
• introducerea de date false sau înșelătoare;
• încercarea de acces neautorizat la infrastructura tehnică;
• copierea conținutului fără acordul scris al operatorului.

4. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe website sunt disponibile în limita stocului existent.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile afișate să fie corecte și actualizate. Totuși, imaginile au caracter orientativ și pot exista diferențe minore între prezentarea produsului și produsul livrat.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, caracteristicile produselor sau disponibilitatea acestora fără notificare prealabilă.

5. Procesul de comandă

Comenzile se pot realiza prin intermediul website-ului.

Transmiterea unei comenzi nu reprezintă automat acceptarea acesteia.

Contractul dintre Client și Vânzător se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin e-mail și/sau telefon.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile în următoarele situații:

• date incomplete sau incorecte;
• produse indisponibile;
• imposibilitatea validării plății;
• suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă.

6. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă este aplicabil.

Factura fiscală se emite conform legislației în vigoare și este transmisă în format electronic sau fizic.

Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru emiterea documentelor fiscale.

7. Modalități de plată

Produsele pot fi achitate prin metodele afișate pe website, inclusiv:

• plată online cu card bancar;
• transfer bancar;
• alte metode disponibile la momentul plasării comenzii.

Plata online cu cardul

Pentru plata online se utilizează serviciile procesatorului de plăți EuPlătesc.

Sunt acceptate carduri emise sub siglele Visa și Mastercard.

Tranzacțiile sunt procesate prin conexiuni securizate.

Datele cardului bancar nu sunt stocate și nu sunt accesibile comerciantului.

Pentru securizarea tranzacțiilor pot fi aplicate proceduri suplimentare de autentificare (3D Secure sau mecanisme similare).

8. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin curier sau alte metode disponibile și comunicate pe website.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, condițiile logistice și activitatea transportatorului.

Riscul privind produsele se transferă către Client în momentul livrării.

9. Politica de retur

Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul legal de retragere conform legislației aplicabile contractelor la distanță.

Termenul de retragere este de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Returul este acceptat dacă produsele sunt returnate:

• în aceeași stare în care au fost livrate;
• fără deteriorări rezultate din utilizare necorespunzătoare;
• împreună cu accesoriile și documentele aferente.

Costurile de retur sunt suportate de Client, dacă nu este prevăzut altfel prin lege sau prin condițiile comerciale afișate.

Sunt exceptate de la retur produsele personalizate sau alte categorii exceptate conform legislației aplicabile.

10. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române.

Solicitările privind garanția pot fi transmise la:

Email: office@gnvomega.ro

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe website.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• livrarea produselor;
• comunicări necesare executării contractului;
• îndeplinirea obligațiilor legale.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, cod sursă, structură și design) aparține G.N.V. OMEGA TRADING S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al operatorului.

13. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

• erori de funcționare temporară ale website-ului;
• pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor;
• întârzieri cauzate de terți;
• imposibilitatea accesării temporare a serviciilor online.

14. Forță majoră

Nicio parte nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră conform legislației aplicabile.

15. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații și solicitări:

Email: office@gnvomega.ro
Telefon: 0729.209.915

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

16. Modificarea termenilor și condițiilor

G.N.V. OMEGA TRADING S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

Continuarea utilizării website-ului reprezintă acceptarea modificărilor.