Produsele comandate prin intermediul website-ului sunt livrate utilizând modalitatea de transport selectată de către client în momentul plasării comenzii și confirmată ulterior de către comerciant.

Toate produsele sunt livrate, atunci când este aplicabil, în ambalajul original al producătorului, sigilat și pregătit pentru transport în condiții care să asigure integritatea acestora pe durata livrării.

Expedierea comenzilor se realizează prin intermediul unor firme specializate de curierat și transport, selectate în funcție de tipul produselor, destinația livrării și condițiile logistice disponibile.

Termenul estimativ de livrare este cuprins între 2 și 5 zile lucrătoare, calculat din momentul în care:

  • comanda este confirmată de către comerciant;
  • toate informațiile necesare procesării au fost validate;
  • plata a fost confirmată, în cazul comenzilor achitate online sau prin transfer bancar.

Termenele de livrare afișate au caracter estimativ și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor înregistrate, perioada în care este plasată comanda, condițiile transportatorului sau alte situații independente de controlul comerciantului.

În situațiile în care apar întârzieri sau imposibilitatea respectării termenului estimat de livrare, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil prin datele de contact furnizate la plasarea comenzii.

Livrarea este considerată finalizată în momentul predării produselor către client sau către persoana desemnată pentru recepționarea comenzii la adresa indicată.

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului și semnalarea imediată a eventualelor deteriorări vizibile sau neconcordanțe privind produsele livrate.